Условия доставки и оплаты заказанных ювелирных изделий:

1. Самовывоз из магазина:

Для жителей г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области доступна услуга самовывоза заказа из фирменных салонов "Елана".

Посмотреть и оплатить заказ Вы можете непосредственно в салоне перед покупкой. Доступные формы оплаты: наличные или банковская карта.

Если заказанные изделия Вам не подошли, Вы всегда можете от них отказаться перед покупкой или подобрать замену.

Также Вы можете приобрести только часть заказа. Например, Вы заказали гарнитур и подвес. Подвес Вам не подошел, Вы можете от него отказаться и приобрести только серьги и кольцо.

В одном заказе можно забронировать не более 5 изделий. Выкупить заказ необходимо в течение трех календарных дней с момента поступления заказа в магазин.

Пожалуйста, ожидайте звонка менеджера для подтверждения бронирования заказа в удобном для Вас магазине.

Мы доставим Ваш заказ в удобный для Вас пункт самовывоза в течение 1-3 рабочих дней! Если заказ Вам нужен срочно, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру интернет-магазина.

2. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу:

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется курьерской компанией СПСР.

Доставка заказа доступна в рабочие дни с 10 до 18 часов. Если Вас интересует другое время доставки, пожалуйста, предупредите об этом консультанта интернет магазина. Предварительно с Вами свяжется курьер СПСР и согласует время доставки.

Стоимость доставки составляет 300 руб за заказ.

В случае полного отказа от заказа, Вы оплачиваете только стоимость доставки курьером.

На данный момент Вы можете приобрести либо весь заказ целиком, либо полностью от него отказаться. Если Вы хотите заказать изделия на выбор, мы с удовольствием доставим их в любой из наших магазинов.

О сроках доставки заказа Вам сообщит консультант интернет-магазина после оформления заказа. Также сроки доставки Вы можете уточнить у онлайн-консультанта.

Оплата заказа производится наличными курьеру после осмотра заказа.

И приятный бонус! Изделия отправляются в ювелирной упаковке.

Важно! При получении заказа Вам необходимо полностью осмотреть ювелирные изделия в присутствии курьера СПСР, после чего произвести оплату заказа или отказаться от него. Пожалуйста, внимательно проверяйте целостность упаковки и само изделие.

После проверки и оплаты заказа, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Для получения заказа при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность - паспорт РФ.

Более подробную информацию о гарантии смотрите здесь.

3. Доставка в Москву:

Курьерская доставка в Москву осуществляется курьерской компанией СПСР.

Доставка заказа доступна в рабочие дни с 10 до 18 часов. Если Вас интересует другое время доставки, пожалуйста, предупредите об этом консультанта интернет магазина. Предварительно с Вами свяжется курьер СПСР и согласует время доставки.

Стоимость доставки составляет 300 руб за заказ.

В случае полного отказа от заказа, Вы оплачиваете только стоимость доставки курьером.

На данный момент Вы можете приобрести либо весь заказ целиком, либо полностью от него отказаться.

О сроках доставки заказа Вам сообщит консультант интернет-магазина после оформления заказа. Также сроки доставки Вы можете уточнить у онлайн-консультанта.

Оплата заказа производится наличными курьеру после осмотра заказа.

И приятный бонус! Изделия отправляются в ювелирной упаковке.

Важно! При получении заказа Вам необходимо полностью осмотреть ювелирные изделия в присутствии курьера СПСР, после чего произвести оплату заказа или отказаться от него. Пожалуйста, внимательно проверяйте целостность упаковки и само изделие.

После проверки и оплаты заказа, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Для получения заказа при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность - паспорт РФ.

Более подробную информацию о гарантии смотрите здесь.

4. Доставка в регионы РФ:

Курьерская доставка по регионам РФ осуществляется курьерской компанией СПСР.

Доставка заказа доступна в рабочие дни с 10 до 18 часов. Если Вас интересует другое время доставки, пожалуйста, предупредите об этом консультанта интернет магазина. Предварительно с Вами свяжется курьер СПСР и согласует время доставки.

Стоимость доставки составляет 500 руб за заказ.

В случае полного отказа от заказа, Вы оплачиваете только стоимость доставки курьером.

На данный момент Вы можете приобрести либо весь заказ целиком, либо полностью от него отказаться.

О сроках доставки заказа Вам сообщит консультант интернет-магазина после оформления заказа. Также сроки доставки Вы можете уточнить у онлайн-консультанта.

Оплата заказа производится наличными курьеру после осмотра заказа.

И приятный бонус! Изделия отправляются в ювелирной упаковке.

Важно! При получении заказа Вам необходимо полностью осмотреть ювелирные изделия в присутствии курьера СПСР, после чего произвести оплату заказа или отказаться от него. Пожалуйста, внимательно проверяйте целостность упаковки и само изделие.

После проверки и оплаты заказа, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.

Для получения заказа при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность - паспорт РФ.

Более подробную информацию о гарантии смотрите здесь.